Retningslinjer for frakt

Vårt mål er å gi deg de beste fraktalternativene, uansett hvor du bor. Vi leverer til hundrevis av kunder over hele verden hver dag, og vi jobber kontinuerlig for å gi deg tjenester av høyeste kvalitet.

Frakt og behandling

  1. Vårt hovedmarked er USA. Leveransetiden for ordrer deles inn i to deler:

    Behandlingstid: 3–5 arbeidsdager

    Frakttid: 15–20 arbeidsdager
  2. Fraktkostnader:

    Standard frakt: 89 kr

    Gratis frakt for ordrer over 710 kr
  3. Fraktleverandører: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Vi gjør alt vi kan for å levere pakken din så raskt som mulig. Likevel kan det bli ekstra ventetid på grunn av ugyldige adresser eller tollproblemer.

Ta kontakt med kundeservice hvis du har spørsmål om leveransetid.

Ordrebehandling

Med mindre annet er oppgitt, sendes alle ordrer fra lageret vårt innen 1–3 arbeidsdager. Etter at varen forlater fabrikken, tar det vanligvis 7–14 arbeidsdager før du mottar pakken, avhengig av hvor du bor. Så snart varen er sendt, mottar du et sporingsnummer fra fraktselskapet umiddelbart. Med dette kan du følge hvor pakken befinner seg og estimere gjenværende leveransetid.
Merk at leveransetiden ikke inkluderer behandlingstiden. Total tid du må vente på ordren er behandlingstid + frakttid. Hvis ordren din inneholder flere varer, er det varen med lengst behandlingstid som avgjør total behandlingstid.
Hvis det oppstår problemer med ordren din, kan du sende inn en henvendelse til kundesenteret vårt for hjelp. Vår dedikerte kundeservice tar kontakt med deg innen 24 timer.

Tilbyr dere sporingsinformasjon?

Ja, du mottar en e-post med sporingsdetaljer så snart ordren din er sendt. Hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjon etter 5 dager, ta kontakt med oss.

Min sporingsside viser «Ingen informasjon tilgjengelig for øyeblikket»

Hvis det ikke finnes sporingsdata, prøv igjen senere. Vær trygg på at estimert frakttid gjelder uansett om sporingssiden er oppdatert eller ikke. Klikk her for å skrive inn sporingsnummeret og se logistikkdetaljer.

Toll og avgifter

Merk at det ikke legges til ekstra skatter eller avgifter på produktene våre.

*All oppgitt frakttid inkluderer ikke tollbehandling eller tollforsinkelser.
Takk for at du stoler på oss. Hvis du har spørsmål om ordren din, ta kontakt med kundesenteret vårt på service@nanalinen.com for bistand.