Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Chez Nanalinen, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment WS Trading Company Ltd., opérant sous la marque Nanalinen (« Nanalinen », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, effectuez un achat, créez un compte, contactez notre service client, vous inscrivez à nos communications commerciales ou utilisez nos services.
Le traitement des données personnelles des utilisateurs relevant du droit européen est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») ainsi qu’au droit français applicable en matière de protection des données.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous traitons vos données personnelles et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
WS Trading Company Ltd.
opérant sous la marque commerciale Nanalinen
Adresse :
6161 S Syracuse Way, Suite 320
Greenwood Village, CO 80111
United States
E-mail :
service@nanalinen.com
2. Données personnelles que nous collectons
Les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Données fournies directement par vous
Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de facturation ;
- Adresse de livraison ;
- Informations liées à votre compte ;
- Numéro et détails de commande ;
- Informations relatives aux retours, remboursements et échanges ;
- Préférences concernant les produits ;
- Échanges avec notre service client ;
- Avis, commentaires ou contenus transmis volontairement.
Données relatives aux paiements
Lorsque vous effectuez un achat, les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être traitées par nos prestataires de paiement.
Selon le moyen de paiement choisi, ces services peuvent inclure :
- PayPal ;
- Klarna ;
- Cartes bancaires ;
- Apple Pay ;
- Google Pay ;
- Autres prestataires de paiement disponibles lors du passage de commande.
Nanalinen peut recevoir certaines informations limitées relatives à la transaction, telles que :
- Le statut du paiement ;
- Le montant payé ;
- Le moyen de paiement utilisé ;
- L’identifiant de transaction.
Lorsque le paiement est directement géré par un prestataire externe, Nanalinen ne conserve généralement pas le numéro complet de votre carte bancaire, votre cryptogramme CVV/CVC ou vos informations bancaires confidentielles.
Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter automatiquement, directement ou par l’intermédiaire de prestataires autorisés :
- Adresse IP ;
- Type d’appareil utilisé ;
- Type de navigateur ;
- Système d’exploitation ;
- Identifiants techniques de l’appareil ;
- Pages consultées ;
- Produits consultés ;
- Produits ajoutés au panier ;
- Interactions avec le site ;
- Date et heure des visites ;
- Source de navigation ou site référent ;
- Informations techniques relatives au fonctionnement du site ;
- Localisation approximative déterminée à partir de l’adresse IP ;
- Informations relatives aux cookies et technologies similaires.
3. Sources des données personnelles
Nous pouvons obtenir vos données personnelles auprès des sources suivantes :
- Vous directement ;
- Votre navigateur ou votre appareil ;
- Cookies et technologies similaires ;
- Prestataires de paiement ;
- Transporteurs et partenaires logistiques ;
- Fournisseurs de plateforme e-commerce et d’hébergement ;
- Services d’assistance client ;
- Fournisseurs de sécurité et de prévention contre la fraude ;
- Services d’analyse ;
- Partenaires publicitaires et marketing, lorsque votre consentement est requis.
4. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’une base légale prévue par la réglementation applicable existe.
Gestion des commandes et relation contractuelle
Nous utilisons vos données afin de :
- Recevoir et traiter vos commandes ;
- Gérer les paiements ;
- Organiser la livraison ;
- Vous envoyer des informations relatives à votre commande ;
- Gérer les retours, échanges et remboursements ;
- Administrer votre compte client ;
- Fournir une assistance clientèle.
Base légale : exécution du contrat de vente ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
Certaines informations, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées et les informations nécessaires au paiement, sont indispensables pour traiter votre commande.
Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure de finaliser votre achat ou d’assurer la livraison.
Obligations légales et administratives
Nous pouvons traiter vos données afin de :
- Respecter nos obligations fiscales et comptables ;
- Conserver les documents relatifs aux transactions ;
- Répondre aux obligations légales ;
- Répondre aux demandes légitimes des autorités compétentes.
Base légale : respect d’une obligation légale.
Sécurité et prévention des fraudes
Nous pouvons utiliser vos données afin de :
- Protéger notre site ;
- Détecter et prévenir les fraudes ;
- Identifier les transactions suspectes ;
- Protéger nos clients et notre activité ;
- Faire valoir ou défendre nos droits.
Base légale : intérêt légitime lié à la sécurité et à la prévention des fraudes, ainsi que les obligations légales applicables lorsque nécessaire.
Amélioration du site et des services
Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :
- Analyser l’utilisation de notre site ;
- Résoudre des problèmes techniques ;
- Améliorer l’expérience utilisateur ;
- Évaluer les performances de nos produits et services.
La base légale peut être notre intérêt légitime ou votre consentement lorsque l’utilisation de cookies ou technologies similaires nécessite votre accord préalable.
5. Marketing et communications commerciales
Lorsque votre consentement est requis, nous pouvons utiliser vos données afin de :
- Envoyer des newsletters ;
- Vous informer de nouveaux produits ;
- Communiquer des offres promotionnelles ;
- Vous proposer des produits susceptibles de vous intéresser ;
- Personnaliser certaines communications commerciales.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :
- En cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans nos e-mails ;
- En nous contactant à :
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Cookies et technologies de suivi
Nanalinen peut utiliser :
- Cookies nécessaires ;
- Cookies fonctionnels ;
- Cookies analytiques ;
- Pixels ;
- Balises ;
- Technologies similaires de suivi.
Ces technologies peuvent être utilisées afin de :
- Assurer le fonctionnement du site ;
- Maintenir votre panier ;
- Mémoriser vos préférences ;
- Mesurer les performances du site ;
- Améliorer nos services ;
- Personnaliser certains contenus et publicités lorsque cela est autorisé.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement.
Les cookies publicitaires, de mesure d’audience non exemptés et de profilage sont utilisés uniquement après obtention de votre consentement lorsque la réglementation applicable l’exige.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou notre centre de paramètres disponible sur le site.
Pour plus d’informations, consultez :
Politique relative aux cookies
7. Publicité personnalisée et profilage
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, Nanalinen et certains partenaires peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :
- Comprendre vos centres d’intérêt ;
- Personnaliser certains contenus ;
- Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
- Vous présenter des publicités plus pertinentes.
Nous n’utilisons pas de cookies de profilage ou technologies similaires nécessitant un consentement avant d’avoir obtenu votre accord préalable lorsque la réglementation l’impose.
Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de confidentialité et de cookies disponibles sur notre site.
8. Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec les catégories suivantes de destinataires :
- Prestataires de paiement ;
- Banques et réseaux de paiement ;
- Transporteurs et partenaires logistiques ;
- Plateformes e-commerce ;
- Services d’hébergement et infrastructures cloud ;
- Prestataires informatiques ;
- Services d’assistance clientèle ;
- Fournisseurs d’e-mails et de communications ;
- Services de sécurité et de prévention contre la fraude ;
- Services d’analyse ;
- Partenaires publicitaires, lorsque votre consentement est requis ;
- Conseillers juridiques, fiscaux ou comptables ;
- Autorités publiques lorsque la loi l’exige.
Les prestataires traitant des données personnelles pour notre compte sont tenus, lorsque cela est applicable, de respecter des obligations contractuelles appropriées en matière de protection des données.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles contre une compensation financière.
9. Transferts internationaux de données
Nanalinen est exploité par une société située aux États-Unis et certains de nos prestataires peuvent également être établis en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »).
Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays situés hors de l’EEE.
Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment :
- Une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
- Le EU-U.S. Data Privacy Framework, lorsque le destinataire américain y participe valablement ;
- Des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ;
- Toute autre garantie reconnue par le RGPD.
Les transferts internationaux de données personnelles en dehors de l’EEE nécessitent des garanties spécifiques afin d’assurer un niveau de protection approprié conformément au RGPD.
Pour toute question concernant les garanties appliquées à un transfert particulier, vous pouvez nous contacter :
10. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation est déterminée notamment en fonction :
- De la durée de notre relation commerciale ;
- De la nécessité de gérer les commandes, retours et garanties ;
- Des obligations fiscales, comptables et légales applicables ;
- Des délais de prescription applicables ;
- De la nécessité de prévenir les fraudes ;
- Des éventuels litiges ;
- De votre consentement aux communications commerciales.
Données relatives aux commandes et transactions
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat puis archivées lorsque cela est requis par les obligations légales applicables.
Données du compte client
Les données liées à votre compte sont généralement conservées jusqu’à la suppression de votre compte, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.
Données marketing
Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition, sauf obligation légale contraire.
Cookies
Les cookies sont conservés conformément aux durées indiquées dans notre :
Politique relative aux cookies
ainsi que dans notre outil de gestion des préférences cookies.
11. Vos droits concernant vos données personnelles
Lorsque le RGPD s’applique au traitement de vos données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation temporaire de l’utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions sont remplies, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Droit d’opposition au marketing direct
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données pour des communications commerciales.
Décisions automatisées
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet, dans certaines situations prévues par la réglementation, d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants.
Pour exercer vos droits :
Nous pouvons vous demander certaines informations nécessaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
L’exercice de vos droits est généralement gratuit, sauf lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives conformément aux règles applicables.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable, généralement dans un délai maximum d’un mois après réception de votre demande.
12. Droit d’opposition au marketing
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Lorsque vous exercez votre droit d’opposition, nous cessons d’utiliser vos données personnelles pour ces communications commerciales.
Vous pouvez exercer ce droit :
- En cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans nos e-mails ;
- Via les paramètres disponibles sur notre site ;
- En contactant :
13. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
Pour les utilisateurs situés en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Vous pouvez contacter la CNIL afin de faire valoir vos droits ou signaler une éventuelle violation de la réglementation relative aux données personnelles.
Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence habituelle au sein de l’Union européenne lorsque cela est applicable.
14. Décisions automatisées
Nanalinen n’utilise pas normalement vos données personnelles afin de prendre des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants à votre égard.
Certains prestataires indépendants, tels que des établissements financiers ou des prestataires de paiement (par exemple Klarna), peuvent effectuer leurs propres analyses automatisées concernant :
- L’éligibilité à certains moyens de paiement ;
- La sécurité des transactions ;
- L’évaluation des risques ;
- La prévention de la fraude.
Ces traitements sont réalisés sous la responsabilité des prestataires concernés et peuvent être soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter les informations relatives à la protection des données fournies par ces prestataires.
15. Données relatives aux mineurs
Le site Nanalinen n’est pas destiné spécifiquement aux enfants.
Conformément au droit français et à l’article 8 du RGPD, lorsqu’un traitement repose sur le consentement pour l’offre directe de services de la société de l’information :
- Le consentement d’un mineur âgé de 15 ans ou plus peut être donné directement ;
- Pour les mineurs âgés de moins de 15 ans, le consentement doit être donné ou autorisé par le titulaire de l’autorité parentale.
Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur sans autorisation appropriée lorsque celle-ci est requise, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer ces informations ou de régulariser la situation conformément à la réglementation applicable.
16. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :
- Les accès non autorisés ;
- La perte accidentelle ;
- La destruction ;
- La modification non autorisée ;
- La divulgation illégitime ;
- Toute utilisation contraire à la réglementation applicable.
Ces mesures peuvent inclure notamment :
- Des dispositifs de chiffrement ;
- Des contrôles d’accès ;
- Des procédures internes de sécurité ;
- Des mesures de prévention contre la fraude.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous nous engageons néanmoins à maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.
17. Liens et services de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes ou intégrer des services proposés par des tiers.
Lorsque vous utilisez ces services externes, le traitement de vos données personnelles peut être régi par les politiques de confidentialité propres aux fournisseurs concernés.
Nanalinen ne contrôle pas les pratiques relatives à la confidentialité des services tiers indépendants.
Nous vous recommandons donc de consulter leurs politiques de confidentialité avant de transmettre vos données personnelles.
18. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour régulièrement cette Politique de confidentialité afin de refléter notamment :
- Les évolutions légales et réglementaires ;
- Les modifications de nos services ;
- L’utilisation de nouveaux outils ou technologies ;
- Les changements concernant nos prestataires ;
- L’évolution de nos pratiques de traitement des données personnelles.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, nous vous informerons de toute modification importante ou recueillerons à nouveau votre consentement lorsque cela sera nécessaire.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service dédié :
Nanalinen
Opéré par WS Trading Company Ltd.
Adresse :
6161 S Syracuse Way, Suite 320
Greenwood Village, CO 80111
United States
E-mail :
service@nanalinen.com
Informations importantes concernant les retours
L’adresse administrative ou l’adresse de contact indiquée ci-dessus ne constitue pas automatiquement une adresse de retour des produits.
Avant tout retour, veuillez contacter notre service client afin d’obtenir les instructions appropriées.
Les produits retournés sans autorisation préalable ou sans suivre la procédure indiquée peuvent ne pas être traités correctement.
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez contacter :