Retur- og tilbakebetalingsvilkår

For å ha rett til tilbakebetaling må du sende varen tilbake innen 14 kalenderdager etter kjøpsdato. Varen må være i samme stand som da du mottok den, uten skader av noe slag.

For å returnere en vare, ta kontakt med kundeservice for å få oppgitt returadressen. Når du har mottatt adressen, pakk varen forsvarlig i originalemballasjen og legg ved kjøpsbeviset ditt.

Returfrakten er gratis i visse tilfeller. Hvis du returnerer en vare av årsaker som ikke skyldes feil fra nanalinen.com sitt side, trekkes returfraktkostnaden fra tilbakebetalingen din.

Etter at vi har mottatt og sjekket standen på varen din, behandler vi retur eller bytte. Regn med minst 14 virkedager fra vi mottar varen før returen eller byttet er ferdigbehandlet. Tilbakebetalingen kan ta 1–2 fakturasykluser før den vises på kortutskriften din, avhengig av kortutstedende bank. Vi varsler deg per e-post når returen er ferdigbehandlet.

Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

Dersom varen din er defekt eller skadet ved mottak, ta kontakt med oss via oppgitte kontaktinformasjoner for å avtale tilbakebetaling eller bytte.

Hvis returen skyldes årsaker hos kunden selv, er kunden ansvarlig for fraktkostnaden. Kostnaden avhenger av hvilket fraktselskap du velger. Hvis varen er skadet eller feil levert på grunn av feil fra oss, trenger du ikke dekke returfrakten.

Hvis du har spørsmål om returvilkårene våre, ta kontakt med kundesenteret vårt: service@nanalinen.com